Στόχος της Πράξης είναι η δημιουργία νέων υπηρεσιών, η ενοποίηση ήδη υπαρχουσών υπηρεσιών καθώς επίσης και η εκπαίδευση της κοινότητας στην ορθή χρήση των υπηρεσιών αυτών. Επίσης εξελίχθηκαν δικτυακές και υπολογιστικές υποδομές με χρήση σύγχρονων μεθόδων και τεχνολογιών.